آهنگ صدا هر چه ملايم و مطبوع باشد، سخن موثرتر و دلنشين تر خواهد بود.((جان كايزل))

آهستگي و آرامش در سخن گفتن كار آساني نيست. در اين جهان كه بيشتر مردم بر ضد يكديگر مي خروشند، خودداري از هيجان و كينه و پرخاشگري بسيار دشوار است. براي رهايي از اين دشواري، راهي جز آرام و نرم سخن گفتن وجود ندارد.((كنفوسيوس))

انسان وقتي كه بلند حرف بزند صدايش را مي شنوند، اما وقتي آرام حرف بزند به گفته اش گوش مي دهند.((پل رينو))

زبان نشانه‌ها

پائولو کوئیلو

«کرزوس»پادشاه «لیدی» تصمیم گرفته بود به ایران حمله کند. با این حال، می‌خواست با یک شخص خردمند یونانی که آینده را می‌دید، مشورت کند. خردمند یونانی به او گفت:
- در تقدیر شماست که یک امپراتوری بزرگ را نابود کنید.
«کرزوس» با خوشحالی اعلان جنگ داد. پس از دو روز نبرد، ایرانیان به «لیدی» حمله کردند، پایتخت آن را گرفتند و «کرزوس» اسیر شد.
«کرزوس» برآشفته از سفیر خود در یونان خواست که به دیدار آن خردمند یونانی برود و به او خبر دهد که چه قدر در پیش‌بینی خود اشتباه کرده است.
خردمند یونانی به سفیر «کرزوس» گفت:
- آن‌ که اشتباه کرد، شما بودید. شما یک امپراتوری بزرگ را نابود کردید: «لیدی» را.
‏استاد می‌گوید: 
‏- زبان نشانه‌ها در مقابل ماست تا بهترین راه را برای عمل به ما بیاموزد. اما بسیار پیش می‌آید که ما آن نشانه‌ها را طوری تحریف می‌کنیم که با کاری که از ابتدا قصد انجامش را داشتیم، بخواند.

برگرفته از كتاب:
كوئيلو، پائولو؛ مكتوب؛ برگردان سوسن اردكاني؛ چاپ چهارم؛ تهران: نگارستان كتاب 1389.